С 10 по 12 мая 2018 года мы отдыхали в пансионате «Белый парус». Благодарим руководителя Аллу, администратора Надежду, а также весь коллектив пансионата за чудесно проведенное время. Так как мы отдыхали с детьми, то качество питания для нас было на первом месте, что и мы и нашли в данном пансионате, продукты всегда свежие, качественные, особенно хотелось отметить повара Аллу, блюда, приготовленные ею всегда разнообразные и потрясающе вкусные. Коллектив пансионата весь очень отзывчив, по первой п...росьбе всегда на уровне исполняют свои обязанности. Обязательно приедем туда еще.
В данном пансионате мы были впервые, нам его несколько раз советовали друзья.
Начну с начала: нас была компания из 4 человек, две пары. Мы из-за работы приехали очень поздно, в пол второго ночи. Нас на ресепшене ждала девушка - Алла Викторовна (как потом оказалось, генеральный директор!). Очень красивая и милая, проводила нас в номер, показала как все работает). Мы заехали на 4 дня, за это время нам поменяли постельное белье, полотенца и каждый день убирались в номере!
Вид из окна - потрясающи...й! Закаты и рассветы - невероятные!!!
Еда: готовят очень вкусно! Пища не жирная, уксус не добавляют, блюда не повторялись!!!! Солянка понравилась больше всех и запеканка!!!
На второй день пошли в сауну. Очень низкая цена, для такой хорошей сауны! Бассейн с прозрачной водой, большая зона отдыха, музыка, и все очень чисто!
На территории пансионата растёт очень большой куст роз, Алла Викторовна сама за ним ухаживает. Территория, правда, не большая, но это совсем не имеет никакого значения.
На третий день ночью, часа в 4 утра, у нас случайно захлопнулась дверь в туалете, из-за сквозняка. Мы позвонили администратору, и к нам через пару минут пришёл молодой человек, и все починил. Он был очень вежливый и шутил с нами, не смотря на то, что мы его так поздно разбудили!!)
Персонал очень доброжелательный и каждый из них всегда улыбается, это очень приятно))!!
Мы снимали мангал в пансионате, угли и розжиг нам предоставили бесплатно и все приборы тоже.
В итоге хочу сказать, нам очень сильно понравилось! Еда вкусная, отдых принёс очень много хороших впечатлений, и все благодаря вежливому и чуткому персоналу!!!!!!!
Желаем всех благ, расцветания и таких же добрых гостей как мы!!!!!!!!
Мы обаятельно к Вам ещё приедем!!!! Обещаем!!!!! Спасибо!!!!!!
Были на майские праздники в 2018 году . Все очень понравилось !! Не плохие номера. Вид из окон восхитительный !!!!! Прекрасный персонал)) : вежливый , отзывчивый и очень аккуратный и опрятный ! Отдельное спасибо хочется сказать повару !!!!! Вот прямо так с пятью знаками восклицания ))) . Такой наивкуснейший запеканки раньше пробовать не прошлось !!! Ходили за добавкой )))! Большое спасибо владельцам пансионата за подбор такого гармоничного и профессионального персонала !!! Отдельное спасибо упр...авляющей и поварам ))!!! Просто очень понравилась еда и обслуживание ). Будем рекомендовать всей семьёй это место всем знакомым , а сами постараемся ещё не раз посетить это место )) ! Большое спасибо за хороший отдых и питание !!!! Всех благ и процветания !!
Из окна вид на море,солнце и морской воздух.До моря по прямой 50 метров,но обрыв.К пляжу нужно спустился по асфальту.Рядом налево по набережной Ореховая роща пару минут пешком,а если на лево то минут через 10 Маяк.Кормят на отлично,официант понравился,скромный доброжелательный парнишка.На ресепшене две девченки приветлевые,В общем все доброжелательные,приветлевые,услужлевые.
Очень красивая гостиница, комфортная и уютная. Номер обустроен очень стильно, видна рука мастера. Персонал всегда приветлив к своим гостям. Мне нравилось тут жить, за неделю ничего плохого не нашла, а потому про минусы говорить глупо.
Отдыхали в отеле "Белый парус" на ноябрьские праздники в 2016 году. И отель, и администраторы оставили очень приятные воспоминания. Сам "Белый парус" выглядит великолепно. Построен на высоком берегу г. Анапы, буквально в двух шагах от моря. Отель красив и снаружи, и внутри. Внешний вид соответствует названию - белого цвета, оригинального дизайна. Внутри и холл, и номера выполнены стильно и со вкусом. Чего только стоит одно кованное лестничное ограждение. Представьте утонченные розы из металла. К...расота! Встретили нас доброжелательно. Правда, номер, оговоренный заранее, был занят. Но нам предложили вместо стандарта на втором этаже двухкомнатный на четвертом. Знаете, нисколько не пожалели, что согласились. Номер оказался большим и чистым. В одной комнате - два удобных кресла, столик, холодильник, телевизор. В другой - большая двуспальная кровать, шкаф, комод, зеркало. Само собой прихожая(довольно просторная) и ванная комната. А ещё большая лоджия с которой открывался просто потрясающий вид на море. Погода в ноябре стояла чудесная и теплая, и мы с мужем чаевничали на лоджии(благо там были и столик, и стулья), любуясь закатом. В праздничные дни отель предлагает заказать банкет в их столовой. Мы заранее согласились. Понравилось все: и программа, и ведущая, и сервировка столов, и очень щедрое и вкусное угощение. Мы даже и не предполагали, что нам подадут и запечённую местную рыбу, и вкуснейший шашлык, и салаты, и деликатесную нарезку, и фрукты. И этого всего не по чуть-чуть, чтобы только попробовать, а хорошо наесться. Причем, судя по гостям, довольны остались не только мы, но и все присутствующие. На следующее утро пошли на завтрак и опять были приятно удивлены. Мы с мужем много путешествуем, и знаем, что с завтраками не всегда бывает благополучно. В "Белом парусе" нам подали сытный и вкусный(до обеда есть не хотелось). Одним словом, мы остались довольны всем. И персоналом, и самим отелем. Могу добавить ещё плюсы: отель расположен на набережной. Поэтому для любителей пеших прогулок здесь просто рай. Если устремиться в одну сторону, можно дойти до маяка, и дальше до питьевого бювета с минеральной водой. Правда сразу оговорюсь, это довольно далеко, больше трех километров. Если же пойти в другую сторону, то буквально через пять минут попадаешь в Ореховую рощу. Деревья здесь еще молодые, много тени не дадут, но розарий, разбитый на территории - великолепен. Розы цвели даже в ноябре. Ещё рядом с отелем есть парочка очень приличных кафе, открытое и закрытое, с хорошей кухней, где можно провести романтический вечер. Одним словом, нам все очень понравилось. Рекомендуем!
Пройдите опрос и получите список того, что необходимо взять с собой на отдых
Отправить сообщение
Заказать обратный звонок
Мы на карте
Договор оферта
Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
ООО «Проф Паблисити», ОГРН 1132315000168, ИНН 2315178129, КПП 231501001, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает услуги по бронированию номеров (резервирование номера, подготовка документов подтверждающих бронирование, консультации по отдыху) ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», на сайте, размещенном в сети Интернет. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее - Договор) считается осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1. Предмет договора
1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).
1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.
2. Обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,
2.1.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.
2.1.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.
2.1.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан оплатить услуги «ИСПОЛНИТЕЛЯ», согласно настоящего договора оферты.
2.2.2. За три дня до заезда в объект размещения «ЗАКАЗЧИК» должен ознакомиться с информацией в личном кабинете, распечатать для заселения «официальное подтверждение бронирования» ( далее Ваучер), собрать необходимые справки и документы для заселения в объект и получения оплаченных услуг, согласно перечня указанного в Ваучере.
2.2.3 «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить «ИСПОЛНИТЕЛЯ» обо всех изменениях, которые делают невозможным получить заказанные и оплаченные услуги.
3. Взаиморасчеты
3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).
3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.
3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».
3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.
4. Ответственность
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.
4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора
5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
по соглашению Сторон;
по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон;
при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора.
5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.
5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.
5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.
5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.
5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).
5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.
6. Форс-Мажор
6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.
6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
7. Срок действия договора
Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).
8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.
8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
Надежда Т